Miễn phí • Không cần đăng nhập

Máy Tính Chi Phí Thu Hút Khách Hàng (CAC)

Tính Chi Phí Thu Hút Khách Hàng (CAC) và so sánh với Giá Trị Vòng Đời Khách Hàng (LTV) để đánh giá hiệu quả marketing và tính bền vững của doanh nghiệp.

khách hàng
lần
năm
%

Điền thông tin vào các ô trên và nhấn Tính toán để xem kết quả.

Cách sử dụng

Tính Chi Phí Thu Hút Khách Hàng (CAC) và so sánh với Giá Trị Vòng Đời Khách Hàng (LTV) để đánh giá hiệu quả marketing và tính bền vững của doanh nghiệp.

Cách tính toán

Chi Phí Thu Hút Khách Hàng (CAC)

total_marketing_spend / new_customers

Chi phí trung bình để thu hút một khách hàng mới

Giá Trị Vòng Đời Khách Hàng (LTV)

avg_order_value * purchase_frequency_per_year * customer_lifespan_years * gross_margin_percent / 100

Tổng lợi nhuận tạo ra từ một khách hàng trong suốt vòng đời

Tỷ Lệ LTV : CAC

(avg_order_value * purchase_frequency_per_year * customer_lifespan_years * gross_margin_percent / 100) / (total_marketing_spend / new_customers)

Giá trị vòng đời bạn nhận được trên mỗi đồng chi phí thu hút

Thời Gian Hoàn Vốn CAC

(total_marketing_spend / new_customers) / (avg_order_value * purchase_frequency_per_year * gross_margin_percent / 100 / 12)

Số tháng để thu hồi chi phí thu hút từ một khách hàng

Ví dụ

Chiến dịch hàng tháng của cửa hàng thương mại điện tử

  • Số Khách Hàng Mới Thu Hút:150
  • Giá Trị Đơn Hàng Trung Bình:500.000
  • Biên Lợi Nhuận Gộp:40
  • Tổng Chi Phí Marketing & Bán Hàng:30.000.000
  • Thời Gian Gắn Bó Trung Bình Của Khách Hàng:3
  • Số Lần Mua Trung Bình Mỗi Năm:4

Câu hỏi thường gặp

Tỷ lệ LTV:CAC lành mạnh là bao nhiêu?

Tỷ lệ 3:1 là tiêu chuẩn — nghĩa là bạn kiếm được 3₫ lợi nhuận vòng đời cho mỗi 1₫ chi phí thu hút khách hàng. Dưới 1:1 là không bền vững. Trên 5:1 có thể cho thấy đầu tư chưa đủ cho tăng trưởng.

Tôi nên bao gồm những chi phí nào trong CAC?

Bao gồm tất cả chi phí marketing và bán hàng: chi phí quảng cáo, phí agency, tạo nội dung, lương đội ngũ bán hàng, công cụ CRM và bất kỳ chi phí nào liên quan trực tiếp đến việc thu hút khách hàng mới. Chia cho số khách hàng mới trong cùng kỳ.